Публичная оферта

Редакция 1 от 22 августа 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису онлайн-записи Tappi на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем действий по регистрации в Сервисе и/или оплате доступа к Сервису в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

1.3. Отношения между Пользователем и Исполнителем регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Настоящая Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте Исполнителя по адресу: https://tappibeauty.com, а также в Mini App по адресу: https://app.tappibeauty.com.

1.5. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис для организации онлайн-записи, а также клиенты, записывающиеся к мастерам через Сервис.

2.2. Исполнитель – владелец и администратор Сервиса.

2.3. Сайт – интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://tappibeauty.com, на котором Исполнитель размещает информацию о Сервисе и условиях его использования.

2.4. Сервис – программный продукт Tappi (Telegram Mini App, доступный по адресу https://app.tappibeauty.com), предназначенный для организации онлайн-записи между частными beauty-мастерами и клиентами, включающий функционал регистрации и авторизации пользователей, создания профилей мастеров, записи клиентов, ведения истории записей, отправки уведомлений, управления подпиской и иные функции, реализуемые Исполнителем.

2.5. Мастер – пользователь Сервиса, зарегистрировавшийся как исполнитель услуг (частный beauty-мастер), создавший профиль и публикующий свои услуги через Сервис.

2.6. Клиент – пользователь Сервиса, записывающийся к Мастеру через Сервис.

2.7. Подписка – платный доступ Мастера к расширенному функционалу Сервиса на условиях ежемесячной оплаты.

2.8. Регистрация – действия Пользователя по созданию учётной записи в Сервисе через Telegram.

2.9. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты посредством регистрации в Сервисе и/или оплаты Подписки.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису Tappi, а Пользователь обязуется использовать Сервис на условиях, установленных настоящей Офертой, и оплачивать Подписку при её оформлении.

3.2. Сервис предоставляет Мастерам возможность: создать и вести профиль мастера с указанием услуг, цен, графика работы и контактных данных; принимать записи от клиентов; вести историю записей; управлять расписанием; получать уведомления о событиях в Сервисе.

3.3. Сервис предоставляет Клиентам возможность: просматривать профили мастеров; записываться к мастеру на выбранную услугу, дату и время; получать уведомления о статусе записи; отменять и переносить записи.

3.4. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению доступа к Сервису на условиях, установленных настоящей Офертой, но не оказывает beauty-услуги и не принимает оплату за услуги мастеров.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечить доступ Пользователя к Сервису круглосуточно, за исключением времени проведения плановых технических работ (о которых Исполнитель уведомляет Пользователей заблаговременно через Сервис или Telegram-бота).

4.1.2. Предоставить Пользователю полную и достоверную информацию о функционале Сервиса, условиях использования и стоимости Подписки.

4.1.3. Обеспечить обработку и хранение персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.1.4. Осуществлять техническую поддержку Пользователей по вопросам работы Сервиса.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, публикуя изменения на Сайте и в Mini App. Все изменения вступают в силу с момента публикации и не применяются к уже заключенным договорам.

4.2.2. Изменять стоимость Подписки, уведомив Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

4.2.3. Приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящей Оферты или в случае неуплаты Подписки.

4.2.4. Привлекать третьих лиц (хостинг-провайдеры, платёжные системы) для исполнения обязательств по Оферте.

4.3. Пользователь обязуется:

4.3.1. Использовать Сервис только в целях, предусмотренных настоящей Офертой.

4.3.2. Не нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса, в том числе не размещать информацию, нарушающую законодательство РФ.

4.3.3. Самостоятельно нести ответственность за качество, безопасность, результат, отмену или неоказание услуг, которые Мастер оказывает Клиенту.

4.3.4. Своевременно оплачивать Подписку при её оформлении.

4.3.5. Не использовать Сервис для совершения противоправных действий.

4.4. Пользователь имеет право:

4.4.1. Использовать Сервис в соответствии с его функционалом.

4.4.2. В любой момент отключить автопродление Подписки.

5. РЕГИСТРАЦИЯ В СЕРВИСЕ

5.1. Регистрация в Сервисе осуществляется через Telegram.

5.2. Для регистрации Пользователь должен: перейти в Telegram-бота по ссылке https://t.me/tappi_beautybot или открыть Mini App по адресу https://app.tappibeauty.com; авторизоваться через учётную запись Telegram; предоставить доступ к данным профиля Telegram (имя, username, фото) для создания учётной записи в Сервисе.

5.3. При регистрации Мастер дополнительно заполняет профиль, указывая: имя/название мастера; описание услуг; адрес оказания услуг; контакт для связи (при желании); услуги и цены; график работы (свободные окошки).

5.4. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных.

5.5. С момента регистрации Пользователь считается принявшим условия настоящей Оферты.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость Подписки для мастеров:

6.1.1. Стоимость Подписки составляет 199 (сто девяносто девять) рублей РФ в месяц.

6.1.2. Валюта оплаты — рубли Российской Федерации.

6.1.3. Подписка оформляется на ежемесячной основе. Годового тарифа не предусмотрено.

6.1.4. Бесплатный пробный период автоматически не предоставляется. Мастер может получить бесплатный пробный доступ к Подписке по промокоду. Срок действия пробного периода определяется в момент активации промокода и может составлять от 7 до 45 календарных дней в зависимости от условий конкретной рекламной кампании.

6.2. Способы оплаты:

6.2.1. Telegram Stars — оплата через внутреннюю валюту Telegram.

6.2.2. Platega — оплата через СБП или банковскую карту РФ.

6.2.3. При выборе Platega Пользователь в Mini App (https://app.tappibeauty.com) выбирает способ оплаты, сумма 199 ₽ подставляется автоматически, после чего переходит на внешнюю платёжную страницу Platega для оплаты.

6.2.4. Исполнитель не получает и не хранит банковские реквизиты пользователя. Обработка платежей осуществляется через внешние платёжные системы (Platega, Telegram Stars).

6.2.5. Возврат денежных средств инициируется со стороны Исполнителя, а технически проводится через соответствующую платёжную систему — Platega или Telegram.

6.3. Порядок оплаты:

6.3.1. Оплата Подписки осуществляется Пользователем в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса.

6.3.2. Подписка активируется после поступления денежных средств на счёт Исполнителя через платёжную систему.

6.3.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются выполненными с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

7. ОТМЕНА ПОДПИСКИ И ВОЗВРАТ

7.1. Пользователь может отключить автопродление Подписки в любой момент через настройки Сервиса.

7.2. Уже оплаченная Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода.

7.3. При досрочном отказе от Подписки пропорциональный возврат за неиспользованные дни не производится.

7.4. Возврат денежных средств возможен: в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; при ошибочном или двойном списании средств; в иных случаях по согласованию с Исполнителем.

7.5. Возврат осуществляется через платёжную систему, через которую была произведена оплата.

7.6. Срок рассмотрения заявления о возврате — 10 (десять) рабочих дней с момента его получения Исполнителем.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель не оказывает beauty-услуги и не принимает оплату за услуги мастеров.

8.2. За качество, безопасность, результат, отмену или неоказание самой услуги отвечает Мастер, который оказывает её Клиенту.

8.3. Исполнитель отвечает только за работу своего Сервиса в пределах условий настоящей Оферты.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности: за прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования Сервиса; за несоответствие Сервиса ожиданиям Пользователя; за сбои в работе Сервиса, произошедшие по вине третьих лиц (хостинг-провайдеры, платёжные системы, Telegram); за действия или бездействие Мастера при оказании услуг Клиенту; за достоверность данных, предоставленных Пользователем.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью Подписки, оплаченной Пользователем за последний оплаченный период.

8.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все права на Сервис Tappi, включая программный код, дизайн, тексты, графические элементы, базу данных, принадлежат Исполнителю.

9.2. Пользователь не имеет права: копировать, модифицировать, декомпилировать программный код Сервиса; использовать Сервис для создания аналогичных сервисов; воспроизводить, распространять или иным образом использовать материалы Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

9.3. Загружая информацию в Сервис, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право на её использование в целях функционирования Сервиса.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные: Telegram User ID, имя / display name, Telegram username (при наличии), avatar / фото профиля, данные профиля мастера (имя/название, описание, адрес оказания услуг, контакт для связи — телефон, email или мессенджер по желанию мастера), информация о записях (мастер, клиент, услуга, дата/время, статус, история отмен и переносов), настройки уведомлений.

10.3. Исполнитель НЕ обрабатывает: паспортные данные, банковские реквизиты, номера телефонов (за исключением случаев, когда мастер самостоятельно указывает контактный телефон в профиле), адреса электронной почты (за исключением случаев, когда мастер самостоятельно указывает email в профиле), биометрические персональные данные. Данные об оплате (банковские карты, реквизиты) не обрабатываются и не хранятся Исполнителем, так как оплата осуществляется через внешние платёжные системы Platega.io и Telegram Stars.

10.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в связи с использованием сервиса авторизации Telegram Messenger Inc. (передача данных на серверы Telegram, расположенные за пределами Российской Федерации — Ирландия, Сингапур, США), а также в связи с временной обработкой данных на арендованном VPS в Нидерландах (backend/API, Telegram-бот, обработка запросов и отправка уведомлений).

10.5. Постоянное хранение персональных данных осуществляется на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. Основная база данных (PostgreSQL) с персональными данными пользователей размещена на сервере, арендованном у российского хостинг-провайдера ООО «АЙТИ БАЗИС» (ООО «АЙТИБ») (ИНН 9719026854, ОГРН 1227700345905), расположенном по адресу: г. Москва, Барабанный пер., д. 4/4, что соответствует требованиям ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ о локализации баз данных.

10.6. Подробный порядок обработки персональных данных изложен в Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте https://tappibeauty.com и в Mini App https://app.tappibeauty.com.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

11.2. Претензия предъявляется в письменной форме по адресам электронной почты: support@tappibeauty.com или privacy@tappibeauty.com.

11.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения Исполнителем.

11.4. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя (Санкт-Петербург).

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, изменения в законодательстве, решения органов государственной власти и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

12.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте https://tappibeauty.com и в Mini App https://app.tappibeauty.com и действует до момента её отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, которые публикуются на Сайте и в Mini App и вступают в силу с момента их размещения, если иной срок не указан дополнительно. Изменения не применяются к уже заключенным договорам.

13.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт за собой недействительности остальных положений.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ

E-mail: support@tappibeauty.com, privacy@tappibeauty.com

Сайт: https://tappibeauty.com

Mini App: https://app.tappibeauty.com

Telegram-бот: https://t.me/tappi_beautybot